شروط اشتراك الصيدليات

لمن تنطبق هذه الشروط

تنطبق هذه الشروط على الصيدليات ومجموعات الصيدليات المشتركة في فارماكونكت، الذي تقدّمه شركة Syntegrate Consulting (FZE) («فارماكونكت» أو «نحن»). يحدد عرض السعر أو نموذج الطلب باقتك ورسومك وأي خدمات لمرة واحدة. وإذا اختلف عن هذه الشروط، يُعتمد عرض السعر أو نموذج الطلب. أما شروط الخدمة الخاصة بعملائك فهي منفصلة.

المدة الدنيا والإلغاء

يسري اشتراكك لمدة لا تقل عن 12 شهرًا من تاريخ الإطلاق. بعد ذلك يستمر شهرًا بشهر، ويمكن لأي من الطرفين إنهاؤه بإشعار كتابي مدته 30 يومًا. وإذا ألغيت خلال المدة الدنيا، تبقى الرسوم الشهرية الثابتة لبقية المدة مستحقة.

الرسوم والفوترة

• تُفوتر الرسوم الشهرية الثابتة مقدمًا، شهريًا أو سنويًا. ويمنح الدفع السنوي خصم 10% على الرسوم الشهرية، ولا يشمل الخصم الرسوم لمرة واحدة.
• تُفوتر الرسوم لمرة واحدة في الفاتورة الأولى.
• العميل النشط هو عميل فريد، يُعرَّف برقم واتساب الخاص به، يرسل رسالة واحدة على الأقل إلى صيدليتك عبر فارماكونكت خلال الشهر الميلادي. ويُحتسب كل عميل مرة واحدة في الشهر عبر جميع الفروع، مهما كان عدد المحادثات أو الرسائل. ولا تجعل الرسائل التي ترسلها الصيدلية، بما فيها التذكيرات والإشعارات والحملات التسويقية، العميلَ نشطًا ما لم يردّ عليها.
• يُفوتر العملاء النشطون فوق العدد المشمول في باقتك في الشهر التالي، على أساس العدد الفعلي لذلك الشهر. ويمكنك الاطلاع على عدد عملائك النشطين في أي وقت من صفحة الاستخدام في البوابة.
• الأسعار بالدولار الأمريكي. تُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% للعملاء في الإمارات، ولا تُحتسب ضريبة للعملاء خارج الإمارات.
• تُسدَّد الفواتير بتحويل بنكي خلال مدة السداد المذكورة في عرض السعر، ويتحمل المرسل الرسوم البنكية.

مراجعة الأسعار

الأسعار ثابتة خلال أول 12 شهرًا. بعد ذلك يجوز لنا مراجعتها مرة واحدة سنويًا، بإشعار كتابي مدته 60 يومًا.

الاستخدام العادل

الباقات مصممة للاستخدام الطبيعي من قبل عملاء الصيدلية أنفسهم. وقد يؤدي الاستخدام الآلي أو الجماعي أو الكثيف بشكل غير معتاد إلى مراجعة الباقة، ونتفق معك على ذلك قبل أي تغيير.

الإعداد ودعم الإطلاق

يُتفق معك على نطاق التنفيذ وتكلفته وجدوله الزمني، وتُحدَّد في عرض السعر قبل بدء العمل.

يُحدَّد دعم الإطلاق بالساعات ويُستخدم خلال أول 30 يومًا بعد الإطلاق، ولا تُرحَّل الساعات غير المستخدمة. وأي مساعدة إضافية بعد ذلك تُحتسب بسعر الاستشارات المذكور في عرض السعر.

الربط والأعمال المخصصة

يُحدَّد سعر الربط مع أنظمة المخزون أو التوصيل أو الدفع لديك، وأي أعمال مخصصة أخرى، بشكل منفصل بعد الاتفاق على نطاق العمل، إذ يعتمد على أنظمتك وعلى مزودي الخدمات الخارجيين.

دورنا

فارماكونكت منصة تقنية، ولا يصرف الأدوية ولا يصف العلاج ولا يعالج المدفوعات. وتبقى صيدليتك مسؤولة عن الأنشطة الصيدلانية المنظمة، بما في ذلك تأكيد كل طلب.