أسئلة تطرحها الصيدليات

لا. يستخدمون واتساب الموجود لديهم أصلاً. يمسحون رمز QR أو يضغطون رابطاً ويبدؤون المحادثة.

لا. فارماكونكت لا يصرف الأدوية ولا يشخّص ولا يقدم نصيحة طبية. يستقبل طلب العميل ويوصله إلى صيدليتك، والقرار للصيدلي.

يرسل العميل صورة الوصفة على واتساب، فيراجعها الصيدلي في البوابة ويقرّر. فارماكونكت لا يعتمد أي وصفة.

لا. إنه مساعد واتساب خاص بصيدليتك. يتحدث العميل مع صيدليتك، وتبقى العلاقة معك. وإن كنت توفّر التوصيل، فتستخدم ترتيبات التوصيل الخاصة بك.

صيدليتك. يدفع العميل عند الاستلام أو التوصيل، أو عبر مزوّد الدفع الخاص بك. فارماكونكت لا يستلم أي مدفوعات.

نعم. المحادثة كلها تعمل بالعربية والإنجليزية، ويختار العميل لغته.

يمكنك الاختيار بين الخيارين. مع الرقم المشترك، يرسل عملاؤك رسالة إلى رقم فارماكونكت ويختارون صيدليتك، أو يصلون إليها مباشرةً عبر رمز QR أو الرابط الخاص بك. أما مع الرقم المخصص، فيتواصل عملاؤك مع صيدليتك عبر رقمها الخاص، ويظهر لهم اسمها التجاري على واتساب. الرقم المخصص إضافة مدفوعة مع باقات Core وPlus وPro، ومشمول في باقة Enterprise.

يستقبل فارماكونكت الطلب ويحفظه، ويُبلغ العميل بموعد افتتاحك وبأنك ستؤكد الطلب حينها. وتجد الطلب بانتظارك في البوابة.

يعتمد ذلك على صيدليتك. يمكن للصيدلية الواحدة البدء بعد تجهيز منتجاتها. أما المجموعات التي لديها عمليات ربط وكتالوج كبير وتفاصيل منتجات العناية بالبشرة، فتحتاج إلى إطلاق مخطَّط نتفق معك على جدوله الزمني.

نعم. لا تُرسل الرسائل التسويقية إلا بموافقة العميل، ويمكنه إيقافها في أي وقت، كما يمكنه رفض إشعارات عودة التوفر.

تُستخدم فقط لخدمة عملائك، ولا ترى كل صيدلية إلا عملاءها. للتفاصيل، راجع صفحة الأمان والخصوصية وسياسة الخصوصية.

صُمّم فارماكونكت لصيدليات الإمارات والسعودية وقطر والكويت والعراق والأردن ولبنان. تواصل معنا بخصوص دولتك.

نعم، يمكن للصيدليات في لبنان استخدام فارماكونكت. تقتصر العروض والحملات التسويقية على المنتجات غير الدوائية، ولا يُروَّج للأدوية أو تُخفَّض أسعارها. وتبدأ الصيدليات في لبنان بوضع «الأدوية أولاً»، حيث تعطي المحادثة الأولوية للأدوية، بما يتماشى مع طريقة التعامل داخل الصيدلية. ولا يشمل التوصيل الأدوية، كما يبقى مخزون كل صيدلية خاصاً بها.