PharmaConnect
جرّب النسخة التجريبيةEnglish
المزايا

كل ما تحتاجه صيدليتك على واتساب

ما يستطيع عملاؤك فعله على واتساب، وما يراه فريقك في البوابة.

الطلب عبر واتساب

يطلب العميل كما يراسل عادةً

يراسل العميل صيدليتك كما يراسل أهله وأصدقاءه، ويحوّل فارماكونكت المحادثة إلى طلب واضح للصيدلي.

  • الطلب باسم المنتج، أو بإرسال صورة للعلبة أو للوصفة
  • بالعربية أو الإنجليزية وفي أي ساعة. تُحفظ الطلبات المرسلة بعد الإغلاق وتُؤكَّد عند الافتتاح
  • يؤكد الصيدلي الطلب أو يوضّح أن صنفاً غير متوفر أو يقترح بديلاً، ويوافق العميل على واتساب
  • يبقى العميل على اطلاع أثناء الانتظار، ويمكنه طلب اتصال من الصيدلية
  • الاستلام من الصيدلية، أو توصيل المنتجات غير الدوائية حيث توفّره صيدليتك
  • احترام ساعات العمل والعطل في كل رد
على واتساب

محادثة توضيحية

في بوابتك

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

المنتجات اليومية

رفوف صيدليتك في متناول العميل على واتساب

للمنتجات اليومية مثل العناية بالبشرة والعناية بالطفل والفيتامينات، يتصفّح العميل كما لو كان بين رفوفك.

  • بطاقات بالصور أو قوائم بسيطة، بالطريقة التي تفضّلها
  • علاماتك المفضّلة تظهر أولاً، والعلامات المخفية لا تُقترح أبداً
  • العروض على المنتجات غير الدوائية تظهر بالسعر السابق والسعر الحالي
  • اطلب مجدداً: يُعرض على العميل العائد طلبه الأخير من المنتجات اليومية المؤهلة
  • قسم «طلباتي»، وسلة محفوظة يعود إليها العميل متى شاء

محادثة توضيحية

استشارة البشرة

الأسئلة أولاً، ثم الاقتراح

يحصل العميل على مساعدة في اختيار منتجات العناية بالبشرة كما يفعل الصيدلي: بضعة أسئلة أولاً، ثم منتجات مما هو متوفر لديك.

  • بضع نقرات سريعة: الاهتمام الرئيسي، ونوع البشرة، والفئة العمرية، ونوع المنتج
  • سؤال الحمل وسؤال الحساسية لا يُطرحان إلا حين يغيّر الجواب الاختيار
  • حتى ثلاثة منتجات متوفرة، أو روتين بسيط، مع سطر يوضّح سبب مناسبة كل منتج
  • العلامة المفضّلة لدى مجموعتك تأتي أولاً حين تكون مناسبة
  • اقتراح «يناسبه أيضاً» يقدّم الخطوة التالية في الروتين
  • مشكلات الجلد مثل الالتهاب أو الشامة المتغيّرة أو حب الشباب المؤلم لا يُردّ عليها بمنتجات، بل يُعرض على العميل اتصال من الصيدلي
  • يمكن للعميل حفظ ملف بشرته للمرة القادمة، وطلب حذفه في أي وقت

محادثة توضيحية

تذكيرات إعادة الطلب

أعِد العميل في اللحظة المناسبة

تذكير إعادة الطلب يحوّل الزيارة الواحدة إلى علاقة مستمرة. يصل التذكير إلى العميل على واتساب، ويرى فريقك كل التذكيرات القادمة.

  • تذكير على واتساب حين يحين موعد الصنف المتكرر، مرة واحدة أو كل شهر
  • بضغطة واحدة على الرسالة يبدأ الطلب، والصيدلي يؤكده
  • يستطيع فريقك ضبط تذكير لأي عميل، في أي فرع
  • اشتراه العميل من الكاونتر؟ ضغطة واحدة تؤجّل التذكير دون مراسلته
  • لا شيء يقاطع العميل أثناء محادثته: ينتظر التذكير حتى يفرغ
  • يمكن للعميل رفض التذكيرات، ولن يُذكَّر مرة أخرى
على واتساب

محادثة توضيحية

في بوابتك

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

عودة التوفر

اعرف من ينتظر، وأبلغهم جميعاً دفعة واحدة

كل عميل سأل عن صنف لم يكن متوفراً لديك يُضاف إلى قائمة انتظار. وحين يعود الصنف، يصبح على بُعد ضغطة واحدة من طلبه مجدداً.

  • عدد العملاء الذين ينتظرون كل صنف، ومدة انتظار كل منهم
  • أبلغ عميلاً واحداً، أو كل من ينتظر الصنف بضغطة واحدة
  • أو أرسل الإشعارات تلقائياً حين يُظهر مخزونك أن الصنف عاد
  • يُميَّز العملاء الذين لم يوافقوا على تحديثات التوفر، فلا يُراسَل أحد دون موافقته
  • اعرف كم إشعاراً تحوّل إلى طلب
على واتساب

محادثة توضيحية

في بوابتك

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

ملفات العملاء

اعرف كل عميل كما يعرفه أفضل صيدلي لديك

كل محادثة وكل طلب يبني ملفاً يراه فريقك كله، في كل فرع. وعملاؤك يبقون عملاءك.

  • كل طلب وكل استفسار وكل ملاحظة، في جميع فروعك
  • أين يقف كل عميل: جديد، أو عائد، أو وفيّ، أو انقطع عنك
  • الإنفاق، ومتوسط الشراء، وآخر زيارة، والفئات المفضّلة
  • فرص للكاونتر، مثل عميل ربما حان موعد إعادة طلبه
  • موافقته على رسائل العناية والعروض، مسجّلة وسهلة المراجعة
  • الأرقام مأخوذة من مشتريات غير الأدوية فقط، ولا تُستخدم الأدوية أبداً في التسويق

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

PharmaConnect Intelligence والحملات

اعرف مع من تتواصل تالياً

يدرس PharmaConnect Intelligence مشتريات عملائك ويحدد من تراسل: ما يشترونه معاً، وما حان موعد شرائه مجدداً، وما اشتروه في مثل هذا الوقت من العام الماضي.

  • جماهير جاهزة، بأعداد دقيقة من بياناتك أنت
  • من حان موعد شرائه مجدداً، ومن انقطع عنك، ومن اشترى في مثل هذا الوقت من العام الماضي
  • احفظ جماهيرك الخاصة، وهي تتحدّث تلقائياً مع تغيّر العملاء
  • اعرف كم شخصاً في كل جمهور وافق على العروض
  • نتائج كل حملة: ما وصل، وما قُرئ، ومن طلب خلال 7 أيام
  • يعتمد على مشتريات غير الأدوية فقط، ولا تُستخدم المنتجات الصحية أبداً

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

الحملات

العرض المناسب على المنتجات غير الدوائية، بلغة كل عميل

اكتب رسالة واحدة، فتصل إلى كل عميل بلغته ومن صيدليتك، مع أزرار لمشاهدة العرض أو تصفّح رفوفك.

  • عبارات تهنئة جاهزة لرمضان والأعياد والصيف والعودة إلى المدارس وغيرها، أو اكتب عبارتك
  • يتلقاها كل عميل بالعربية أو الإنجليزية، حسب ما يفضّل
  • معاينة مباشرة لما سيراه العميل على واتساب بالضبط
  • أزرار لمشاهدة العرض أو تصفّح المنتجات، وزر لإيقاف العروض
  • لا تُرسل إلا لمن وافق على العروض، مع استثناء من راسلتهم مؤخراً
  • أرسلها الآن أو حدّد موعدها، ورحّب بالعملاء الجدد بأسمائهم وبلغتهم

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

الرؤى

اعرف ما يريده عملاؤك

كل محادثة تخبرك بشيء. والرؤى تحوّلها إلى قرارات: ماذا توفّر في مخزونك، ومن تتصل به.

  • المنتجات الأكثر طلباً، وكم مرة اضطررت إلى رفضها
  • كم تذكيراً وإشعار توفّر تحوّل إلى طلب، والإيرادات التي جلبها
  • الطلب غير الملبّى: ما سأل عنه العملاء ولم يكن لديك، لتعرف ماذا توفّر
  • الطلبات عبر الزمن، المؤكدة والمرفوضة
  • من أول رسالة إلى الطلب: كم محادثة أصبحت طلباً
  • اضغط أي رقم لترى العملاء خلفه

صورة مبسّطة للبوابة، وهي باللغة الإنجليزية. الأسماء والأرقام للتوضيح فقط.

للصيدلي

نظرة أمان على كل طلب

يعرض كل طلب جديد على الصيدلي ما يحتاجه لاتخاذ قرار مدروس.

  • طلبات العميل الأخيرة خلال 30 يوماً، في أي فرع من فروع مجموعتك
  • تنبيه حين يتكرر في الطلب صنف بالمادة الفعالة نفسها، مثل منتجين يحتويان على الباراسيتامول
  • تنبيه فقط، لا يوقف الطلب أبداً. والقرار للصيدلي
  • يتحقق من تكرار المادة الفعالة نفسها فقط، ولا يتحقق من التداخلات بين المنتجات المختلفة
  • كل طلب يمرّ عبر الصيدلي
مجموعات متعددة الفروع

شبكة واحدة لكل الفروع

للمجموعات التي تضم عدة فروع، يعمل فارماكونكت على مستوى الشبكة كلها.

  • لكل فرع رمز QR خاص وإعدادات وطلبات مستقلة
  • مخزون الفروع الشقيقة: إن نفد صنف من فرع، يمكن للعميل طلبه من فرع يتوفر فيه
  • مستودع مركزي اختياري: الاستلام من فرع تتوفر فيه كل الأصناف، أو التوصيل عبر الإدارة، والدفع عند الاستلام أو التوصيل
  • إعدادات موحّدة للمجموعة تشمل العلامات والعروض وأسلوب الردود
المزيد لمجموعات الصيدليات →

محادثة توضيحية

بوابة الصيدلي

كل ما يحتاجه فريقك في مكان واحد

يعمل فريقك من بوابة واحدة بسيطة في المتصفح.

  • الطلبات والعملاء والمنتجات
  • تحديث المخزون من ملف، أو تلقائياً من نظامك
  • تفاصيل العناية بالبشرة لكل منتج، مع اقتراحات بالذكاء الاصطناعي يراجعها فريقك قبل الحفظ
  • ملفات العملاء والحملات والرؤى، في المكان نفسه مع طلباتك
  • إعدادات التسوّق عبر واتساب للتصفح والعلامات والأسعار وأسلوب الردود
  • سند، المساعد المدمج الذي يجيب عن أسئلة استخدام البوابة
أنظمة بلدك

مصمَّم ليتوافق مع الأنظمة المعمول بها في بلدك

  • تقتصر العروض والحملات التسويقية على المنتجات غير الدوائية. ولا يُروَّج للأدوية أو تُخفَّض أسعارها أو تُستخدم في الحملات التسويقية إطلاقاً.
  • التوصيل اختياري وتحدّد صيدليتك ما إذا كانت ستوفّره. ويشمل المنتجات غير الدوائية فقط، ما لم تفعّل توصيل الأدوية في الحالات التي يسمح بها ترخيص صيدليتك. في لبنان، لا يشمل التوصيل الأدوية، وتبقى الأدوية في الصيدلية.
  • يبقى مخزونك تحت سيطرة صيدليتك. أنت تقرّر ما إذا كنت تريد ربطه بفارماكونكت، ولا يمكن لأي صيدلية أخرى الاطلاع عليه، كما لا تظهر كميات المخزون للعملاء. وعند ربط مخزون الفروع، يقتصر ذلك على الفروع التابعة لمجموعتك فقط.
  • تذكيرات إعادة صرف الأدوية وإشعارات توفّر المنتجات هي رسائل خدمية يطلبها العميل، وليست رسائل إعلانية.
فارماكونكت لا يصرف الأدوية ولا يشخّص ولا يقدم نصيحة طبية. كل طلب يصل إلى الصيدلي.اقرأ عن دورنا →

شاهد فارماكونكت يعمل لصيدليتك

احجز عرضاً توضيحياً مدته 20 دقيقة، أو جرّبه بنفسك على واتساب.

جرّبه على واتساب
راسل فريقنا +44 7366 44 11 11